走入药店，面对琳琅满目的药品感到手足无措?生病根据症状不知道选用何种药品?丢失药品使用说明书,不知道该如何服用..这些在日常生活常见的生病服药“小难题”，如今通过“药知道”用药服务平台均可轻松解诀。

“‘药知道’用药服务平台的推出旨在解决去年315晚会曝光的药店执业药师虚挂证不在岗、不能提供有效的药学服务的难题。 ”新区市场监管分局相关负责人介绍道，为提高新区药学服务水平、让区内居民享受24小时的专业用药服务，新区在今年年初正式推行“药知道”用药服务平台。

“以前去药店买药只能让店员推荐，要是遇到‘讲不明白’的店员也只能‘自认倒霉’。”体验过“药知道”用药服务平台的小张告诉记者，现在走进药店，不用再等待店员，只需要扫描二维码就可以获得用药指导，还有详细的视频说明。

如小张所说，“ 药知道”服务平台只需要=维码便可以传播和使用。居民在购药时打开手机微信，对准药店里相应的药品货架价签二维码扫- -扫，进入用药指导页面，点击药品视频进行观看包含药品的基本分类介绍药品的主要成分、主要适应症、用法用量、使用注意事项、常见搭配、相关饮食运动指导等相关用药问题科普。同时，新区居民也可在家打开“用药便利”小程序,通过搜索药品名称或扫描药盒商品的69条形码，查看具体的用药指导。值得一提的是，“ 用药便利”小程序还对常见病状进行分类，居民可自行查看对应视频，详细了解病症说明，查找推荐用药。

据了解，“用药便利”小程序药品用药指导内容选择与国家机关、权威三甲医院、医学及药学协会合作，保证内容的科学严谨。同时视频内容以老百姓关心的内容和问题为主，时长均保持1 -2分钟内，并由工程院、科普中国协助审核，在专业基础上力求通俗易懂、简单明了。

“作为全省首创的用药服务平台，‘药知道 ’弥补了用药人工服务的不足。”据新区市场监管局相关负责人介绍，目前“药知道”用药服务平台已覆盖新区300多家药店，普及率达到95%左右，800多 种药品、3000多种药品品规均可在该平台进行查找。

接下来，新区将切实提高区内各药店负责人的药学服务意识，让“药知道”用药服务平台发挥更大作用，并不断提升区内的药学服务水平，让新区居民真正实现创新、优质、便捷的24小时用药服务。